Store Policies
صور المنتجات
معظم الصور المعروضة على الموقع هي صور حقيقية للمنتج على الطبيعة. وفي حالة وجود أي صورة توضيحية، يمكنكم التواصل معنا عبر الصفحة أو واتساب لطلب صورة أو فيديو حقيقي للمنتج قبل تأكيد الطلب
سياسة الشحن
- الشحن إلى القاهرة والجيزة خلال 4 أيام عمل
- الشحن إلى جميع محافظات مصر خلال أسبوع عمل
- يتم تأكيد الطلب قبل الشحن
المعاينة قبل الاستلام
- مسموح بفتح الأوردر ومعاينة المنتج أمام مندوب الشحن فقط
- لا يتم الاستلام إلا بعد التأكد من المنتج
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- في حالة وجود منتج غير مطابق للمواصفات بعد المعاينة أمام المندوب، يتم إرجاع القطعة فوراً مع دفع رسوم الشحن فقط
- يسمح بالاستبدال خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية تماماً وبدون استخدام
- يتم الاستبدال بالتواصل مع الصفحة واختيار قطعة أخرى
- غير مسموح نهائياً بالاسترجاع بعد مغادرة مندوب الشحن
الدفع والتحويل
يمكنك إتمام الطلب والدفع عن طريق Vodafone Cash أو Instapay.
بعد إتمام التحويل، برجاء إرسال صورة (Screenshot) لعملية الدفع مع رقم الطلب عبر واتساب أو رسائل الصفحة لتأكيد الطلب وبدء التجهيز.
لن يتم تجهيز أو شحن الطلب إلا بعد تأكيد التحويل.